| Ikuti Kami: |    |
Pilihan Bahasa: |
|
Lain-lain bahasa | |
    |
Piagam Pelanggan
| BIL | PIAGAM PELANGGAN | |
| 1. | Menyerahkan Penyata Kewangan Kerajaan Persekutuan (PKKP) yang tepat dan lengkap berasaskan undang-undang, piawaian dan dasar perakaunan kepada Ketua Audit Negara dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh akhir tahun kewangan. | |
| 2. | Melaksanakan pembayaran wang tak dituntut/sekuriti tak dituntut dalam tempoh 30 hari dari tarikh permohonan lengkap diterima. | |
| 3. | Memastikan pembayaran dibuat dalam tempoh tiga (3) hari kalendar dari tarikh arahan pembayaran diluluskan oleh PTJ. | |
| 4. | Memastikan - Pembayaran emolumen dibuat mengikut tarikh/jadual hari pembayaran gaji tahunan yang ditetapkan. - Maklumat Penyata Gaji Bulanan dikeluarkan pada tarikh gaji. - Maklumat Penyata Pendapatan Tahunan diproses dan dikeluarkan pada bulan Mac tahun berikutnya. |
|
| 5. | Memperakukan permohonan sistem perakaunan dan kewangan sektor awam dalam tempoh dua (2) bulan dari tarikh permohonan yang lengkap. | |
| 6. | Memastikan terimaan diperakaunkan dalam tempoh yang ditetapkan dalam AP78(a). | |
| 7. | Mengeluarkan keputusan permohonan pembaharuan kelulusan juruaudit dan penyelesai syarikat dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh terima permohonan lengkap. | |
| 8. | Memberi maklum balas kepada pertanyaan berkaitan prosedur kewangan dan perakaunan dalam tempoh 15 hari bekerja dari tarikh pertanyaan diterima. | |
| 9. | Mengeluarkan laporan audit dalam tempoh 21 hari dari tarikh Mesyuarat Penutup. | |
| 10. | Mengeluarkan Penyata Kewangan Kementerian Kewangan pada bulan berikutnya. | |
| 11. | Memastikan pemberitahuan akuan terima bagi aduan dan pertanyaan dikeluarkan dalam tempoh satu (1) hingga tiga (3) hari bagi sistem berikut: i. iGFMAS ServiceDesk ii. Helpdesk Akruan iii. Helpdesk iSPEKS iv. Helpdesk iSPLN v. SISPAA |
|
| 12. | Memastikan penyampaian kursus yang berkualiti dan skor penilaian kursus yang dijalankan ≥6.00. |
Hak Cipta Terpelihara 2020 © Jabatan Akauntan Negara Malaysia
Dasar Privasi|Dasar Keselamatan|Penafian|Peta Laman
Sesuai dipapar menggunakan pelayar versi terbaru untuk Mozilla Firefox 3.0 dan ke atas, Google Chrome & Internet Explorer 11.1 dengan resolusi 1280 X 800 dan ke atas.
Dasar Privasi|Dasar Keselamatan|Penafian|Peta Laman
Sesuai dipapar menggunakan pelayar versi terbaru untuk Mozilla Firefox 3.0 dan ke atas, Google Chrome & Internet Explorer 11.1 dengan resolusi 1280 X 800 dan ke atas.
Statistik Pelawat: 16349110 |
Tarikh Kemaskini: 22/01/2021 |
